Вход/регистрация

0

0 товаров

8-800-77-00-422

Бесплатный звонок по России

Вакансии в городе Москва

Сервис-менеджер

Должностные обязанности

  • продажа услуг сервисной службы, активные продажи, работа с входящими звонками;

  • прием претензий от клиентов по товару (гарантийный и пост-гарантийный ремонт, брак товара и прочее);

  • расчет стоимости работ, подбор и заказ запасных частей, выставление счетов, прием и выдача товара;

  • анализ и устранение претензий, детальный разбор, разработка и реализация мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензий;

  • ведение полного документооборота по работе с претензиями в программе 1С8;

  • отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации);

  • контроль над выполнением работ по устранению рекламаций;

Требования

  • стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность;

  • вежливость и тактичность в общении с клиентами, грамотная речь, умение слушать и слышать клиента;

  • знание программы 1С версия 8.2 на уровне уверенного пользователя, внимательность, быстрая переключаемость;

Условия

  • график работы 5/2, с 10:00 до 20:00;

  • рабочее место в центре города, официальное трудоустройство, полный соц. пакет, 36 календарных дней отпуска;

  • заработная плата обсуждается на финальном собеседовании с успешными кандидатами

  • скидки на продукцию компании до 40%;

  • бесплатная элегантная форменная одежда;

  • отличный коллектив и руководитель!