Вход/регистрация

0

0 товаров

8-800-77-00-422

Обратный звонок

Вакансии в городе Иркутск

Сервис-менеджер

Должностные обязанности

  • Продажа услуг сервисной службы, активные продажи, работа с входящими звонками.

  • Прием претензий от клиентов по товару (гарантийный и постгарантийный ремонт, брак товара и прочее).

  • Расчет стоимости работ, подбор и заказ запасных частей, выставление счетов, прием и выдача товара.

  • Анализ и устранение претензий, детальный разбор, разработка и реализация мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензий.

  • Ведение полного документооборота по работе с претензиями в программе 1С8.

  • Отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации).

  • Контроль над выполнением работ по устранению рекламаций.

Требования

  • Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность.

  • Вежливость и тактичность в общении с клиентами, грамотная речь, четкая дикция, умение слушать и слышать клиента.

  • Знание программы 1С версия 8.2 на хорошем уровне, внимательность, быстрая переключаемость.

Условия

  • График работы 5/2, с 10:00 до 20:00, рабочее место в центре города, официальное трудоустройство, полный соц.пакет, 36 календарных дней отпуска.

  • Начисление за 168 рабочих часов в период испытательного срока 25 000 рублей (3 месяца), после испытательного срока по результатам аттестации от 28500 руб.+ премия при выполнении KPI до 15 000 рублей.

  • Скидки на продукцию компании до 40%, бесплатная элегантная форменная одежда.

  • Отличный коллектив и руководитель.